POLÍTICA DE PROTECCION DE DATOS

RESPONSABLE «¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?»

Identidad: Serval Estética Dental, S.L. con nIF: B42805705
Dirección postal: Calle Músico Ziryab 17, 14005, Córdoba.
Teléfono: 609136942
Correo Electrónico: direccion@rsesteticadental.es

FINALIDAD «¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?»

Los datos personales del interesado serán tratados con las siguientes finalidades según aplique:

– Gestionar y desarrollar el registro en la web, para ponernos en contacto con usted y resolver todas las dudas surgidas acerca de nuestros servicios.

– Elaboración de prótesis dentales solicitadas y gestión administrativa derivada de la prestación de dicho servicio, entre las que se encuentran la emisión de recibos o facturas correspondientes y las comunicaciones necesarias para la finalidad objeto de tratamiento. Dichas comunicaciones se realizarán a través de correo electrónico, Mensajería Instantánea (WhatsApp y/o Sms) y teléfono.

«La consignación de los datos solicitados tienen carácter obligatorio, pues la información solicitada es imprescindible para las finalidades descritas anteriormente. En el caso de mostrar negativa, las consecuencias de no aportar los datos serán no poder prestar el servicio solicitado por el interesado»

– Responder al ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones.

– Gestionar y llevar un seguimiento de nuestras Redes Sociales, con la finalidad de publicitar nuestra empresa
Serval Estética Dental, S.L. cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Instagram, etc). Los datos de los usuarios serán tratados únicamente con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, dando publicidad sobre los servicios comercializados.

El tratamiento de datos de los Usuarios seguidores de nuestras redes sociales se regirá por este apartado, así como, por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha sido previamente aceptada por el Usuario.

«¿Por cuánto tiempo se conservarán sus datos?»

Sus datos personales serán conservados mientras se mantenga algún tipo de relación contractual o de negocio entre usted y Serval Estética Dental, S.L. y no solicite su supresión. Cuando no sean necesarios, se mantendrán por el período de prescripción de las acciones nacidas del tratamiento, a partir de la última confirmación de interés o última transacción/comunicación (6 años, a efectos mercantiles, artículo 30 del Código de Comercio: documentación, justificantes, facturas, etc.; 1 año, Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE): datos de tráfico relativos a correos electrónicos y datos aportados a través del sitio web; 1 año, Artículo 5 Ley 25/2007de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones: datos relativos a llamadas enviadas o recibidas de telefonía fija y móvil; otros plazos de conservación dispuestos en normativa vigente de aplicación).

Durante dicho período de prescripción de las acciones nacidas del tratamiento, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Transcurridos dichos plazos, los datos personales se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.

LEGITIMACIÓN «¿Cual es la legitimación para el tratamiento de sus datos?»

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

– Cumplimiento de una obligación legal: la gestión de cobros y emisión de facturas se basan en una obligación legal, así como dar respuesta al ejercicio de derechos efectuados por el interesado.

– Interés Legítimo y/o Consentimiento:

La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado, en relación con la prestación del servicio solicitado, se basa en el interés legítimo y/o consentimiento debido a la relación contractual o de negocio que nos une.

Todos los tratamientos derivados de la prestación de nuestros servicios, tienen de base legal las indicadas anteriormente. Entre dichos tratamientos se encuentran:

• Gestión administrativa y comunicaciones necesarias para llevar a cabo la finalidad objeto de tratamiento.

«Podrá retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Dicha retirada del consentimiento podrá comunicarla a través del correo electrónico DIRECCION@RSESTETICADENTAL.ES»

Podremos utilizar los datos personales aportados por el interesado para reclamar y/o emprender las acciones legales necesarias para defender nuestros derechos e intereses legítimos.

El tratamiento de datos de los Usuarios seguidores de nuestras redes sociales es necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos, al objeto de publicitar nuestra empresa, así como de su consentimiento al decir seguirnos.

– Consentimiento del interesado

• Dar respuesta a reclamaciones interpuestas por parte del interesado.

• La resolución de dudas y consultas formuladas a través de nuestra página web y otros medios electrónicos.

La retirada del consentimiento previo para llevar a cabo la finalidades descritas, no condicionará la relación contractual entre el interesado y Serval Estética Dental, S.L.. Dicha retirada del consentimiento podrá comunicarla a través del correo electrónico DIRECCION@RSESTETICADENTAL.ES»

DESTINATARIOS «¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?»

Los datos personales del cliente podrán ser comunicados de forma legítima y cuando sea necesario a los siguientes destinatarios. Dichas comunicaciones serán necesarias para la prestación del servicio de elaboración de prótesis dentales, solicitados por petición suya.

– Administraciones públicas y organismos públicos (Hacienda, etc) y/o cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando así lo exija alguna norma o fuese necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos a efectos del cumplimiento de la ley.

– Empresas encargadas del tratamiento de datos que prestan servicios a Serval Estética Dental, S.L.: Asesorías, Entidades prestadores de Servicios IT, Profesionales externos, Laboratorios, etc.

– Correos, en el caso de envíos postales

– Empresas de Mensajería o Transporte, en el caso de envíos a través de dichos prestadores de servicios

Transferencias Internacionales de Datos, en el caso de que existan comunicaciones a través de Whatsapp:

WHATSAPP: amparado en el acuerdo EU-US Privacy Shield (acuerdo llamado «escudo protector de privacidad» al que se suscriben empresas de EEUU). Información disponible en: https://www.privacyshield.gov/list

Para comunicarnos a través de WhatsApp, facilitaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc. para comprobar que eres usuario de este servicio. Te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios

DERECHOS «¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?»

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Serval Estética Dental, S.L. estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.

Derecho de acceso, rectificación y supresión: las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho de limitación: en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Por tanto Serval Estética Dental, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, el interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles relacionados con la citada mercadotecnia.

Derecho a la portabilidad de los datos: el interesado podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento, en cuyo caso se hará siempre y cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento lícito, el tratamiento sea automatizado y se transmitirán de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho a retirar el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho a presentar una reclamación ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS, cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos u otros asuntos. Para contactar con dicha Autoridad de Control puede hacerlo a través de su página web www.aepd.es.

Para ejercer dichos derechos, el interesado tendrá a su disposición una serie de modelos o formularios ubicados en www.aepd.es/reglamento/derechos y deberá de dirigirlos a Serval Estética Dental, S.L., DIRECCION@RSESTETICADENTAL.ES o a la dirección que aparece en los datos de contacto del RESPONSABLE.

Opcionalmente, el interesado puede dirigirse también a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS (www.aepd.es) para solicitar información sobre dichos derechos.

Para tramitar la solicitud de ejercicio de derechos deberá de acreditar su identidad mediante fotocopia de su DNI.

OTRA INFORMACIÓN

Serval Estética Dental, S.L. guardará secreto profesional de toda la información que afecte a los datos, almacenándolos con la debida confidencialidad y utilizándolos únicamente para los fines concretos para los que les fueron facilitados. Asimismo, adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas contra el acceso no autorizado o el procesamiento ilegal de datos personales, así como contra la pérdida o destrucción accidental de los mismos. La información es confidencial, privilegiada y tratada sólo por las personas que, como usuarios autorizados, tienen acceso a los datos personales, quedando totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de la información tratada.